İade / Değişim Politikası

Bu metin VOXETIKET NFC VCard Platformu üzerinden sunulan dijital profil, PRO üyelik, Smart Business Card ve fiziksel NFC kart ürünleri için hazırlanmıştır.

Taraflar ve kapsam

Alıcı, sipariş ekranında belirttiği bilgilerle; satıcı/hizmet sağlayıcı ise VOXETIKET platformu işletmecisi sıfatıyla işlem yapar. Ürün ve hizmet kapsamı ödeme öncesi checkout ekranındaki sepet özeti, kart tipi, adet, indirim ve teslimat bilgileri üzerinden belirlenir.

Ürün, fiyat ve ödeme

PRO dijital üyelik, ilk hediye kart ve varsa ek fiziksel kart kalemleri ödeme öncesinde ayrı satırlar halinde gösterilir. Kupon indirimi ve toplam tutar açık şekilde sunulur. Ödeme güvenli ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden alınır.

Teslimat

Fiziksel kart üretimi, tasarım ve adres bilgilerinin tamamlanmasından sonra başlar. Ortalama teslimat süresi ürün yoğunluğu, baskı süreci ve kargo firmasına göre değişebilir.

İade ve değişim

Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim başladıktan sonra cayma hakkı, mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlı olabilir. Ayıplı, hatalı baskı veya yanlış ürün gönderimi halinde destek kanalı üzerinden değişim süreci yürütülür.

KVKK ve güvenlik

Ad, soyad, iletişim, teslimat, fatura, kart tasarım dosyası ve dijital profil verileri siparişin ifası, müşteri desteği, faturalama ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir.

Son güncelleme: 10.06.2026