İptal ve İade Politikası

1. Sipariş İptali

Siparişler, ürün üretim veya dijital kodlama aşamasına geçilmeden önce iptal edilebilir. İptal taleplerinin mümkün olan en kısa sürede destek@voxetiket.com adresine veya 05060293062 numaralı iletişim hattına iletilmesi gerekir. Üretim veya dijital tanımlama süreci başlamış siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilemeyebilir.

2. Cayma Hakkı İstisnası

voxetiket.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetler, kişiselleştirilmiş NFC kartvizit ve dijital kartvizit/VCard hizmetlerinden oluşmaktadır. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıca elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler bakımından, hizmetin ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Önemli: Üzerinde kişiye veya firmaya ait isim, unvan, logo, fotoğraf veya özel bilgi bulunan ve dijital olarak kodlanmış NFC kartvizitlerde, ürün kusurlu olmadığı sürece iade veya değişim yapılamaz.

3. Kusurlu veya Ayıplı Ürün

Fiziksel NFC kartvizitte baskı hatası, kırık/hasar veya çipin okunmaması gibi teknik bir sorun bulunması halinde, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sonucunda üretim veya kargo kaynaklı bir ayıp tespit edilirse ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilebilir veya koşullarına göre ücret iadesi yapılabilir.